Eliminazione account

Puoi eliminare il tuo account GOG Lab quando vuoi, insieme a tutti i dati collegati, in tutte le app. Qui trovi come fare e che cosa succede dopo. Se vuoi cancellare solo alcuni dati e tenere l’account, vai alla pagina Eliminazione dei dati.

Attenzione: disinstallare un’app non elimina l’account.

1. Dall’app (GogTerre, GogAste, GogDesk)

Apri l’app e vai su Account.
Tocca Elimina account e conferma con la tua password. Se entri con Google o Apple, l’app ti chiede di entrare di nuovo prima di confermare.
Da quel momento l’account è bloccato e non si può più usare. Ricevi un’email di conferma.
Hai 7 giorni per ripensarci: basta il collegamento «annulla» nell’email. Passati i 7 giorni l’account e i dati vengono cancellati per sempre e ti mandiamo un’ultima email.

2. Pronto Esame e area Account del sito

Scrivi a [email protected] dall’indirizzo email del tuo account, con oggetto «Cancellazione account GOG Lab». Se scrivi da un altro indirizzo, ti chiediamo di confermare che l’account è tuo. Cancelliamo l’account entro 30 giorni e te lo confermiamo per email.

Puoi usare questa strada anche per le altre app, se preferisci o se non riesci più a entrare.

3. Che cosa viene cancellato

Il profilo: email, nome, foto, lingua, accessi con Google o Apple collegati (quello con Apple viene anche revocato).
Tutti i dati delle app: risultati e statistiche di Pronto Esame, business plan generati, terreni, proprietari, gruppi, foto, documenti e scadenze di GogTerre, dispositivi registrati per le notifiche, preferenze.
Le sessioni aperte su tutti i dispositivi.

4. Che cosa resta

Acquisti: restano i dati che la legge ci obbliga a tenere per la contabilità, senza più il collegamento con te.
Registri di sicurezza: le righe che servono a dimostrare che cosa è successo restano, ma senza il tuo nome, la tua email e il tuo indirizzo IP.
Copie di sicurezza: i dati spariscono anche dalle copie di sicurezza, che si sovrascrivono da sole, entro sei mesi al massimo. Nel frattempo non vengono usati.

5. Prima di eliminare l’account

Abbonamenti comprati su Google Play o App Store: eliminare l’account non li disdice. Disdicili dallo store, altrimenti lo store continua ad addebitarli.
GogDesk: se sei il titolare di un’azienda, passa prima il ruolo di titolare a un collaboratore. Se nell’azienda non c’è nessun altro, scrivici e ti aiutiamo a chiudere anche l’azienda.
Se vuoi una copia dei tuoi dati, chiedila prima di eliminare l’account: dopo non si possono più recuperare.